Politique de Confidentialité

1. Introduction

MSR Cars SPRL (ci-après "nous", "notre" ou "MSR Cars") s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

3. Données collectées

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données relatives aux véhicules : marque, modèle, année, kilométrage (lors de la vente ou estimation)
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
• Données de cookies : préférences, données analytiques (avec votre consentement)

4. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact ou de devis
• Traiter vos demandes de vente ou d'estimation de véhicule
• Vous envoyer des informations sur nos véhicules et services (si vous y avez consenti)
• Améliorer notre site web et nos services
• Respecter nos obligations légales

5. Base légale

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement : pour les cookies non essentiels et les communications marketing
• L'exécution d'un contrat : pour traiter vos demandes d'achat ou de vente
• L'intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité du site
• L'obligation légale : pour respecter la législation applicable

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et dans le respect des durées légales de conservation. Les données liées aux transactions sont conservées pendant 10 ans conformément aux obligations comptables belges.

7. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec les destinataires suivants :

• Nos prestataires de services (hébergement, analyse, marketing)
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale
• Nos partenaires commerciaux (avec votre consentement)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : info@msrcars.be

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite ou via les paramètres de votre navigateur. Pour plus d'informations, consultez notre politique de cookies accessible depuis le bandeau de consentement.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures incluent le chiffrement SSL/TLS, l'accès restreint aux données et la formation de notre personnel.

11. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) belge :

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.